Новости Тайная война против OpenSource. Microsoft блокирует аккаунт разработчика под видом «технического сбоя»

[NewsMaker]

Учётку разработчика LibreOffice заблокировали без шанса на апелляцию.

---

---

Вокруг Microsoft снова разгорается скандал, на этот раз из-за блокировки учётной записи одного из разработчиков Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся . Майк Кагански, активно участвующий в развитии открытой альтернативы Microsoft Office, Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся , что его аккаунт был неожиданно заблокирован при попытке отправить обычное техническое письмо на внутреннюю рассылку LibreOffice. Клиент Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся выдал ошибку, а при повторной попытке Кагански оказался полностью выкинут из своего аккаунта Microsoft.

Он предположил, что письмо, вероятно, попало под автоматическую фильтрацию, хотя ничего, нарушающего правила сервиса, в нём не было. Попытка подать апелляцию через автоматическую систему ни к чему не привела. Microsoft потребовала номер телефона для верификации, но после его ввода выдала сообщение с предложением попробовать другой способ — при этом никакой альтернативы предоставлено не было. Попытка обратиться в поддержку также оказалась абсурдной: система предлагала сначала войти в аккаунт, чтобы подать жалобу на невозможность войти в аккаунт.

В итоге Майку пришлось использовать учётную запись жены, чтобы подать апелляцию. Ответ от поддержки пришёл, но вместо решения проблемы Кагански получил стандартную инструкцию, которую уже пробовал, и спустя время тикет был закрыт без объяснений и восстановления доступа.

Письмо, из-за которого всё началось, без проблем ушло через Gmail, и Кагански публично предложил всем желающим самостоятельно оценить, нарушает ли оно правила Microsoft.

Подобные случаи, по его словам, не единичны. В июне пользователь Reddit с ником u/deus03690 Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся , как Microsoft заблокировала его аккаунт, в котором хранилось 30 лет фотографий и рабочих материалов. Несмотря на поданную апелляцию, ответ от компании пришёл только через 10 дней, и с тех пор — полное молчание.

Истории Кагански и других пострадавших усиливают критику в адрес Microsoft, которую ранее обвиняли в том, что она намеренно усложняет форматы документов, чтобы затруднить работу Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся . Теперь к технической непрозрачности добавляются вопросы об ответственности и отношении компании к своим пользователям.