- 14,593
- 22
- 8 Ноя 2022
Странные отключения и перезагрузки – лишь верхушка айсберга.
Во вторник в федеральный суд Сан-Хосе, штат Калифорния, Для просмотра ссылки Войдиили Зарегистрируйся против компании Intel . Истец — Марк Ванвалкенбург из Орчард-Парка, штат Нью-Йорк, утверждает, что процессоры Intel 13-го и 14-го поколений, выпущенные в 2022 и 2023 годах, имеют дефекты, которые компания пытается скрыть от потребителей.
В январе 2023 года Ванвалкенбург приобрел Intel Core i7-13700K, после чего столкнулся с проблемами в работе устройства. По его словам, процессор оказался нестабильным и приводил к частым сбоям системы, включая случайные отключения экрана и перезагрузки компьютера, которые не устранились даже после установки патча Intel.
Иск с потенциальным статусом коллективного упоминает отчёты в СМИ и социальные сети, начиная с декабря 2022 года, где описываются проблемы с процессорами Intel 13-го и 14-го поколений, известными как Raptor Lake. Сообщения фиксируют нестабильность системы и неожиданные отказы, а также увеличение возвратов продукции.
Согласно жалобе, к концу 2022 или началу 2023 года Intel уже знала о дефекте благодаря тестированию, которое проводится до и после выпуска продуктов. Однако компания продолжала рекламировать свои процессоры, подчёркивая их производительность и не упоминая о проблемах, что, как утверждается, является мошенничеством по умолчанию и нарушением законов штата Нью-Йорк.
В июле 2024 года Intel Для просмотра ссылки Войдиили Зарегистрируйся объяснив, что нестабильность некоторых чипов вызвана повышенным рабочим напряжением. По словам менеджера по коммуникациям Томаса Ханнафорда, анализ возвратов показал, что проблема кроется в алгоритме микрокода, который некорректно запрашивал напряжение для процессора.
В сентябре Intel опубликовала Для просмотра ссылки Войдиили Зарегистрируйся назвав её «нестабильностью сдвига Vmin» — минимального напряжения для корректной работы процессора. По информации компании, дефект затронул цепь тактовых сигналов IA core, подверженную ухудшению надёжности при повышенном напряжении и температуре, что вызывает сбой работы процессора.
Для решения проблемы Intel выпустила три обновления микрокода: в июне, августе и сентябре 2024 года, которые корректируют алгоритмы работы процессоров, снижая запрашиваемое напряжение в состоянии простоя. Также Intel объявила о продлении гарантии на два года для некоторых моделей процессоров и предоставила дополнительные детали поддержки.
Пример с Intel напоминает: скрытые дефекты могут обернуться репутационными и правовыми последствиями. В эпоху доступной информации и прозрачности технологий потребители ждут честности — попытки умолчать о проблемах только усиливают их негативное восприятие и требуют куда большего, чем своевременное признание и исправление ошибок.
Во вторник в федеральный суд Сан-Хосе, штат Калифорния, Для просмотра ссылки Войди
В январе 2023 года Ванвалкенбург приобрел Intel Core i7-13700K, после чего столкнулся с проблемами в работе устройства. По его словам, процессор оказался нестабильным и приводил к частым сбоям системы, включая случайные отключения экрана и перезагрузки компьютера, которые не устранились даже после установки патча Intel.
Иск с потенциальным статусом коллективного упоминает отчёты в СМИ и социальные сети, начиная с декабря 2022 года, где описываются проблемы с процессорами Intel 13-го и 14-го поколений, известными как Raptor Lake. Сообщения фиксируют нестабильность системы и неожиданные отказы, а также увеличение возвратов продукции.
Согласно жалобе, к концу 2022 или началу 2023 года Intel уже знала о дефекте благодаря тестированию, которое проводится до и после выпуска продуктов. Однако компания продолжала рекламировать свои процессоры, подчёркивая их производительность и не упоминая о проблемах, что, как утверждается, является мошенничеством по умолчанию и нарушением законов штата Нью-Йорк.
В июле 2024 года Intel Для просмотра ссылки Войди
В сентябре Intel опубликовала Для просмотра ссылки Войди
Для решения проблемы Intel выпустила три обновления микрокода: в июне, августе и сентябре 2024 года, которые корректируют алгоритмы работы процессоров, снижая запрашиваемое напряжение в состоянии простоя. Также Intel объявила о продлении гарантии на два года для некоторых моделей процессоров и предоставила дополнительные детали поддержки.
Пример с Intel напоминает: скрытые дефекты могут обернуться репутационными и правовыми последствиями. В эпоху доступной информации и прозрачности технологий потребители ждут честности — попытки умолчать о проблемах только усиливают их негативное восприятие и требуют куда большего, чем своевременное признание и исправление ошибок.
- Источник новости
- www.securitylab.ru
